Профессиональные навыки продавца консультанта
Основной функцией продавца является качественное профессиональное обслуживание покупателя: консультирование по свойствам и характеристикам товара, помощь в выборе и принятии решения о покупке.
На этой странице представлены примеры резюме для специальностей:
Содержание
- Как составить резюме продавца
- Образец резюме на работу продавца
- Профессиональные навыки продавца
- Готовый образец резюме Продавца консультанта. Ключевые навыки и достижения
- Ключевые навыки продавца консультанта
- Что поможет добиться успеха в продажах? Личные качества продавца-консультанта
- Какими качествами должен обладать продавец-консультант?
- Какие личные качества продавца-консультанта принесут успех в торговле?
- Какие профессиональные качества продавца-консультанта потребуются?
- Какие достижения продавец может указать в своем резюме?
Как составить резюме продавца
Чтобы написать качественное резюме, помимо опыта работы и функциональных обязанностей, необходимо также выделить ключевые навыки, знания, умения и личностные качества.
Профессиональные качества и навыки продавца для резюме
- знание кассовой дисциплины;
- умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;
- умение работать с кассовым аппаратом;
- активность;
- вежливость;
- внимательность;
- дисциплинированность;
- доброжелательность;
- коммуникабельность;
- оперативность;
- ответственность;
- сосредоточенность;
- стрессоустойчивость;
- эмоциональная устойчивость;
- энергичность.
Образец резюме на работу продавца
Цель: соискание должности продавца.
Опыт работы: январь 2010 г. – наст. время – продавец, «Варус», сеть продовольственных магазинов, г. Москва.
Функциональные обязанности:
- приемка товара;
- предпродажная подготовка товаров;
- выкладка товара на стеллажах;
- контроль сроков реализации товара;
- участие в инвентаризации;
- обеспечение чистоты и порядка в магазине;
- обслуживание покупателей на кассе, ведение кассовой отчетности.
Достижения:
- награждена премией «Лучший продавец магазина» по итогам 2012 г.
Образование: 2009 г. — профессионально-техническое училище № 17 г. Москвы, продавец продовольственных товаров.
Дополнительное образование: октябрь-ноябрь 2009г. — курсы кассиров в учебном центре «Бухсофт», г. Москва.
Профессиональные навыки: знание кассовой дисциплины, умение работать с кассовым аппаратом, денежными средствами.
Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, внимательность, доброжелательность, вежливость.
Рекомендации будут предоставлены по требованию.
Для того, чтобы Ваше резюме продавца могло заинтересовать потенциального работодателя, воспользуйтесь советами статьи «Как написать резюме».
Дополнительным преимуществом перед другими кандидатами станет наличие сопроводительного письма к резюме и рекомендаций.
Профессиональные навыки продавца
Ниже представлены примеры профессиональных навыков для резюме продавца консультанта и продавца кассира. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.
Продавец консультант
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, интернет;
- Опыт прямых продаж;
- Знание основных принципов торговли;
- Навыки проведения переучета;
- Навыки работы с клиентами.
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
- Умение убеждать;
- Опыт приема товара;
- Навыки правильной выкладки продукции;
- Умение разрекламировать и презентовать товар;
- Навыки работы с кассовым аппаратом;
- Знание правил приёма и выдачи денежных средств;
- Умение работать в команде;
- Опыт в сфере розничных продаж;
- Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Умение быстро оценить ситуацию и принять правильное решение;
- Грамотность речи и письма;
- Общие знания психологии человека;
- Умение быстро находить контакт с людьми;
- Опыт работы с деньгами;
- Владение языками: русский язык — свободно, английский – базовый.
Продавец кассир
- Знание программ: MS Office, КАССА-ПЛЮС, КАССА-ТОРГ;
- Знание кассовой дисциплины;
- Навыки работы с кассовым аппаратом;
- Умение работать с большим количеством наличных;
- Навыки безналичного расчета покупателей;
- Навыки ведения кассовой документации;
- Знание нормативных документов, касающихся кассовой дисциплины;
Если у вас все еще есть вопросы, ознакомьтесь с разделом профессиональные навыки.
Готовый образец резюме Продавца консультанта. Ключевые навыки и достижения
Создание резюме — очень важный момент, ведь именно по нему в начале Вас будет оценивать потенциальный работодатель.
Чтобы грамотно составить Резюме на вакансию Продавец-консультант (кассир) мы предлагаем Вам пример уже готового резюме
Ключевые навыки продавца консультанта
На позиции продавца-консультанта многие пытаются реализоваться, но только немногие «дотягивают» до первой заработной платы.
Зачастую причина этому вспыльчивость, конфликтность персонала по отношению к клиентам. Для подобной деятельности идеально подойдут сотрудники со смесью сангвинического и флегматичного темперамента (добродушные и достаточно спокойные люди).
Ключевые навыки продавца-консультанта:
- Способность заинтересовать клиента;
- Навык быстро выявить потребности покупателя и предложить ему оптимальный вариант;
- Умение проконсультировать клиента по любой услуге или товару из ассортимента компании;
- Навык работы с возражениями покупателей, умение мягко выходить из конфликтов.
Образец резюме продавца консультанта
Малиновская Виктория Дмитриевна
Продавец-консультант
Город: Санкт-Петербург
Зарплата:20000 рублей
Пол: Женский
Опыт работы: более пяти лет
Образование: Высшее
Предпочтительный график работы: Полный рабочий день
дата рождения: 02.01.1985 г.
семейное положение: замужем, двое детей
Адрес: г… Санкт-Петербург, ул.Тверской Заставы, 1
адрес электронной почты: moyapochta2010@pochta.pochta
Образование:
2009 г. Центр поддержки бизнеса — Н ‘юбизнет.
• Бухгалтерский учет и налогообложение
2001 — 2006 г. Европейский университет РФ, факультет — компьютерные науки, специальность -Информационные управляющие системы и технологии
Опыт работы:
2008 – 2010 г – ИП «Поборончук»
Продавец-кассир
2009 г. — Открытое Акционерное Общество
«Эвелина+», Россия, г. Санкт-Петербург
Менеджер по продажам и развитию
- проведение промо акций, увеличение объемов продаж
- подбор персонала
- контроль работы персонала
- обучение персонала
- оценка работы персонала
2005 — 2007 г Общество с Ограниченной Ответственностью
«Торговый дом 111», Россия, г. Санкт-Петербург
Старший продавец — консультант
- подбор персонала, проведение собеседования
- организация и контроль работы персонала торгового зала
- ведение базы данных продукции
- предоставление информации о продукции
- прием товара
- планирование продаж, составление отчетности
- составление графика работы персонала
- обслуживание клиентов
- консультация клиентов
- ведение базы клиентов
- выписки доверенностей
- первичные навыки работы с системой клиент-банк
- «1С» Торговля + Склад
- кассовая книга
- кассовая отчетность, сдача в ГНИ
Дополнительные сведения:
Владею польским языком, изучаю английский. Родной язык — русский.Навыки
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Internet (MS Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari) и E-mail (Outlook Express)
Имею водительские права категории В, личный автомобиль
Личные качества:
Порядочность, высокие организаторские способности и смелость в принятии решений, честность и ответственность, умение избегать конфликтных ситуаций, целеустремленность и коммуникабельность, высокая работоспособность и полная отдача выполняемой работе,.
Умение работать в команде.
Главное в работе продавца-консультанта — уметь подобрать и продать товар или услугу любой категории покупателей. Если вы хорошо умеете это делать, то в данной сфере вас ждет успех и карьерный рост.
Что поможет добиться успеха в продажах? Личные качества продавца-консультанта
С должности продавца-консультанта начинают карьеру многие специалисты. Однако далеко не все из них становятся профессионалами – настоящими гуру продаж, которые смогут сбыть все что угодно. Отметим личные качества продавца-консультанта, которые принесут успех в торговле.
Какими качествами должен обладать продавец-консультант?
Если вы считаете, что на работу в торговлю берут всех подряд, то глубоко заблуждаетесь. У каждого менеджера по набору персонала есть свое понимание идеального консультанта, его личных качеств, профессиональных навыков и опыта. Новичок без теоретической подготовки и опыта работы в торговле не сможет помочь в выборе товара и подтолкнуть клиента к покупке продукции.
Нельзя недооценивать роль личности продавца при общении с клиентом. Человек с яркой харизмой, активный, приветливый, внимательный к покупателям, отлично знающий свой товар, уверенный в его качестве, будет продавать значительно больше продукции, чем инертный менеджер с равнодушным отношением к клиентам.
Чтобы построить карьеру в торговом бизнесе, потребуется не только доброжелательность, но и математические способности, умение пользоваться компьютерными программами, контрольно-кассовой техникой, внимательность. Все эти качества незаменимы при работе в рознице. Для B2B-сектора понадобятся навыки ведения переговоров, холодных звонков, умение составить договор с юрлицом.
Какие личные качества продавца-консультанта принесут успех в торговле?
Успех в продажах ждет экстравертов, которые сами по себе любят общаться, легко сходятся с незнакомыми людьми, а также обладают следующими качествами:
- грамотно и четко излагают свои мысли, не перебивают собеседника;
- ведут себя вежливо, не допускают грубости даже в сложных ситуациях;
- используют приемы активного слушания, техники убеждения;
- проявляют активность, сами подходят к покупателям и консультируют их.
Про основные качества менеджера по продажам, которые приведут специалиста к успеху, вы узнаете в этом коротком, но очень познавательном видео:
Когда указывают личные качества продавца-консультанта для резюме, в список можно включить:
- стрессоустойчивость;
- находчивость;
- чувство юмора;
- целеустремленность;
- ответственность;
- гибкость мышления;
- понимание психологии.
Каждому работодателю нужны активные и улыбчивые продавцы с приятной внешностью и яркой харизмой, которые готовы заниматься торговлей и получают от этого процесса удовольствие. Человек, которому в тягость общение с покупателями, будет выполнять свою работу через силу, поэтому показать результатов не сможет.
Какие профессиональные качества продавца-консультанта потребуются?
Профессиональная подготовка помогает специалисту не отпускать товар, а благодаря личным усилиям увеличивать оборот продукции в несколько раз, тем самым значительно повышать свою заработную плату. Чтобы достигать поставленные цели и превышать плановые показатели, специалист должен обладать следующими навыками:
- знать и успешно применять на практике техники продаж, методики допродаж и увеличения среднего чека;
- хорошо разбираться в товаре, знать наизусть его характеристики, свойства, особенности;
- уметь говорить на языке выгод, переводя функции в преимущества, которые получит покупатель;
- проявлять интерес к обучению, активно посещать тренинги работодателя, стремиться к саморазвитию.
Чтобы достигать успеха в торговой сфере, молодому специалисту необходимо практиковаться несколько лет. Потребуется изучить товар, усвоить новые техники, отработать их до мелочей на практике, найти и перенять наиболее эффективные. Только в этом случае консультант доведет профессиональные качества до совершенства и сможет показывать быстрые результаты на новом рабочем месте.
Какие достижения продавец может указать в своем резюме?
Когда соискатель претендует на должность менеджера по продажам, его резюме должно идеально вписываться в требования компании. Помимо личных и профессиональных характеристик, в анкете важно расписать успехи, которых благодаря трудолюбию и упорству удалось добиться на предыдущем месте работы. В графе достижений можно указать:
- умение оказывать компетентные профессиональные консультации по продукту;
- развитые презентационные навыки, умение заинтересовать собеседника;
- опыт устранения нестандартных ситуаций, урегулирования конфликтов;
- знание основ мерчандайзинга, правил выкладки продукции на витринах;
- навыки допродаж сопутствующих товаров, увеличения среднего чека;
- умение завершать сделку позитивно, формировать у клиента удовлетворенность от покупки.
Компетентный продавец-консультант, обладающий перечисленными выше личными качествами и развитыми профессиональными навыками, сможет легко найти работу в компании, занятой в сфере торговли или предоставления услуг. Опыт продаж поможет специалисту на любой должности, в том числе на позиции руководителя. Грамотный продавец-практик сможет продолжить карьеру в отделе обучения организации на позиции бизнес-тренера.
Статья написана по материалам сайтов: master-rezume.com, jobresource.ru, prodagi-life.ru.
»