Процедура списания долгов физического лица

Внимательно прочитайте нашу статью про списание долгов по кредитам физических лиц, и вы поймете, что будет, если не платить кредит, а также как избежать негативных последствий в рамках законодательства.

Если вам обещают полное списание долга в кротчайшие сроки, помните, это фактически невозможно в рамках законодательства РФ. Скорее всего, вы обратились к мошенникам, рекомендуем тщательно ознакомиться с договором который вам предлагают подписать, досконально изучить условия предоставления услуг и те гарантии, которые вам дает исполнитель.

Можно ли не платить кредит законно

Да, такая возможность есть, в следующих случаях возможно полное списание долгов по кредитам в 2018 – 2024 годах:

• при смерти заемщика или невозможности определить его местонахождение (есть постановление суда о признании без вести пропавшим);
• срок исковой давности (очень много подводных камней);
• по решению суда, например, если вы не брали заем (в таких ситуациях возбуждается дело о мошенничестве);
• по решению суда, например, если заемщик был недееспособным на момент подписания договора;
• при отсутствии у человека денежных средств или имущества, которое можно реализовать для погашения долга (процедура банкротства физического лица).

Во всех этих случаях возможно полное списание кредита, однако, стоит учитывать ряд нюансов каждого из вариантов, давайте рассмотрим подробнее.

Кто выплачивает кредит в случае смерти заемщика

Если у заемщика имеется, какое либо имущество, передаваемое по наследству, то кредит выплачивают наследники. Аналогично и с кредитными обязательствами без вести пропавшего должника (не путать с решением судебного пристава по ФЗ 229 — Ст. 46 п.1 п.п.3 -местонахождение должника неизвестно и определить его не представляется возможным, об этом в конце статьи).

Как происходит списание задолженности с истекшим сроком исковой давности

Большинство должников рассчитывают именно на этот вариант избавления от обязательств. Ошибочно считать, что через 3 года долг автоматически спишется, это не так! Для начала стоит учитывать, что при подсчете СИД (Срок Исковой Давности) довольно много нюансов.

Например, любой звонок кредитора, на который вы ответили или письмо с уведомлением, за которое вы расписались, обнуляет СИД. При звонке или в письме кредитор или коллектор всегда озвучивает дату, до которой вам необходимо оплатить задолженность, именно эта дата и будет являться новой точкой отсчета срока исковой давности.

Также стоит понимать, что если кредитор получил СП (Судебное Постановление) и вы его не оспорили тем самым дав судебному приказу вступить в силу, то про СИД можно забыть. Обязательно отменяйте СП – пусть кредитор обращается в суд, там у вас будет возможность списать штрафы и пени, вплоть до оплаты только тела кредита.

Кстати, наличие судебного решения и исполнительного листа открывает одну из лазеек для полного списания долговых обязательств (именно поэтому коллекторы неохотно идут в суд)

Что делать если мошенники оформили кредит

Если вы не брали заем, обращайтесь в суд и требуйте признания ничтожности кредитного договора.
Если речь идет о недееспособности заемщика на момент подписания договора, то данный факт также требуется доказать в ходе судебного заседания.

Как проходит процедура банкротства физических лиц

Более подробно данный вариант мы рассмотрим в отдельной статье, так как процесс банкротства довольно длительная, финансово затратная и юридически сложная процедура. Учитывайте тот факт, что должника могут не признать банкротом, а при положительном решении суда, на человека накладывается ряд ограничений. Для начала данной процедуры необходимо соблюсти следующие условия:

• общий долг по кредитным продуктам не менее 500 т.р.;
• срок просроченной задолженности хотя бы по одному из обязательств (кредиту или займу) более 90 дней.

Помимо перечисленных вариантов есть и другие способы списания кредитов, естественно, в рамках законодательства РФ:

• ФЗ 229 — Ст. 46 п.1 п.п.3 (местонахождение должника неизвестно и определить его не представляется возможным, не путать с формулировкой «без вести пропавший»);
• ФЗ 229 — Ст. 46 п.1 п.п.4 (заемщик неплатежеспособен);
• досудебное соглашение с кредитором («долговая амнистия»);
• выкуп долга третьим лицом по договору цессии (перепродажа должнику).

Приведенные выше пункты можно рассматривать как «Безнадежная задолженность», о том, как происходит списание кредита в данных случаях, читайте в следующих материалах:

Как списать свои долги

Как списать свои долги — практические рекомендации

В связи с накоплением крупных сумм задолженностей физическими лицами в России в закон о банкротстве была введена норма о возможности признания гражданина несостоятельным. Избежать звонков коллекторов и напоминаний банка теперь можно легально. Какие основания необходимы для признания должника банкротом, в каком порядке осуществляется процедура и какие документы требуются для ее проведения, подробная инструкция представлена в этом материале.

Для начала, проверите свои долги — читайте здесь.

Основы банкротства

Кредитные учреждения списывают долги только в исключительных случаях. Для этого требуются обоснованные причины. Процедура списания применяется только в отношении безнадежных долгов, то есть взыскание которых за счет материальных средств или имущества не представляется возможным.

Процедура списания долгов физических лиц регламентируется гл.10 Федерального Закона №127 «О несостоятельности (банкротстве)» и статьёй 177 Уголовного кодекса РФ.

Списание без суда

Простить долг банковские учреждения могут в случаях:

• Образования задолженности на небольшую сумму. К этой категории относятся услуги телефонной связи, ЖКХ.
• После гибели наследодателя, если после его смерти не осталось лиц, которые могут покрыть долг. Учитывается отсутствие страховки на заем. В течение 6 месяцев после смерти в нотариальную контору не обращается ни один наследник за принятием оставшегося имущества с долгами.
• Пропуск искового срока взыскания долга. Установлен он в течение 3 лет и если банк не подаст в законном порядке заявление в указанное время, получить средства через суд будет затруднительно.
• Отсутствие информации о месте нахождения должника, его деятельности.
• При невозможности реализовать решение суда и требования исполнительного листа.
• Если взыскиваемая сумма не покроет судебных издержек: на представительство юриста, государственную пошлину, работу коллекторов.

Списание происходит по инициативе кредитора в ситуациях:

• Сложных жизненных обстоятельствах для должника – увольнении, сокращении, тяжелой длительной болезни, смерти и др.;
• При невозможности взыскать долг через суд в связи с истечением сроков на подачу заявления в суд – 3 лет с момента его образования;
• По акциям банков для должников, которые длительное время добросовестно исполняли обязательства, но произвели просрочку по уважительной причине;
• При предоставлении рефинансирования при покрытии задолженности за счет нового займа с новым графиком платежей с более лояльными условиями: пониженная процентная ставка, меньшая ежемесячная выплата.

Основы банкротства

Инициировать процедуру признания гражданина несостоятельным есть возможность только при обстоятельствах:

• Накопление долга в размере 500 тыс. руб.;
• Невыплата средств в течение 3 месяцев подряд.

Обязательно учитывается, что средства не вносятся в счет платежа в течение одного квартала непрерывно. Если деньги перечисляются частично, а не полными ежемесячными платежами, заявление о признании банкротом будет возвращено.

Признаки банкротства

Для признания банкротом реально должны наличествовать причины, которые сложились объективно при невыполнении денежных обязательств. В случае обнаружения признаков мошеннических действий при умышленном намерении аннулировать задолженность, гражданин и пособники привлекаются к штрафу и лишению свободы.

В результате проведения правовой процедуры банкротства долги будут аннулированы, но для гражданина создаются следующие негативные последствия:

• Запрет на выезд за границу на временной основе;
• Невозможность занимать руководящую должность в течение определенного периода;
• Внесение записи в кредитную историю, отказы банков в выдаче средств, помещение в «черный список»;
• Лишение собственности на имущество.

Единственным исключением из имущества, на которое может налагаться арест для исполнения денежных обязательств, является жилье. Оно остается в пользовании должника. Если есть другие квартиры или дома, помимо основного места жительства, то они изымаются для описи и последующей продажи на торгах с целью возврата средств кредиторам.

Частичное взыскание

Возможно взыскание средств частично. Такое решение принимается судом в случаях:

• Недостаточности имущества в собственности заемщика для покрытия всех долгов;
• При списании части задолженности по инициативе банка с учетом сложной жизненной ситуации заемщика;
• Если физическое лицо не уклоняется от ответственности, является на судебные заседания, признает долг, но обосновывает невозможность выплаты полностью суммы.

Обращение в банк для взыскания долгов банки практикуют как крайнюю меру. Это связано с тем, что после подачи заявления на банкротство приостанавливается начисление штрафов и пеней, что уменьшает доход организации-кредитора.

Кредитная амнистия

В связи со сложными экономическими условиями и накоплением крупных сумм кредитные учреждения иногда прощают долги заемщикам полностью или частично. Программы могут содержать такие условия как:

• Прекращение начисления штрафов и неустоек, списание накопленных;
• Возможность погашения первоначально основного долга, а затем процентов;
• Непринятие мер по увеличению процентной ставки по кредиту в рамках действующего договора;
• Предоставление кредитных каникул на срок от 1 до 3 месяцев в связи со сложным материальным положением заемщика, к примеру, выходом в декрет или сменой места занятости из-за сокращения и др.

При принятии заявлений о списании задолженности в одном из порядков принимается во внимание своевременность исполнения обязательств гражданином в предыдущие периоды на всем периоде действия договора. Иногда рассылку таких предложений кредитное учреждение делает самостоятельно определенным клиентам в рамках программы лояльности. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом сложившейся кредитной истории гражданина.

Пошаговые инструкции — как списать свои долги

Для списания долга кредитор предпринимает следующие шаги:

• Устанавливает сумму задолженности, начисленных пеней и штрафов;
• Уведомление заемщика, ведение переговоров по вопросу выплаты долга, при необходимости – предоставление отсрочки или рассрочки, кредитных каникул;
• При невыполнении требований банка – направление дела в суд для взыскания задолженности, в отношении которой не прошел срок исковой давности в 3 года;
• При невозможности получить средства путем продажи имущества или при снятии денег с банковских счетов и вкладов – списание долгов или объявление о банкротстве; при наличии материальных ценностей в собственности заемщика – арест и реализация имущества на торгах с целью возврата средств кредитору;
• Передача долга коллекторскому агентству, которое осуществляет психологическое воздействие без применения правовых процедур для взыскания долга;
• При сумме долга свыше 500 тыс. руб. сроком от 3 месяцев – предъявление в суд заявления о банкротстве физического лица, процедура может осуществляться на основании ходатайства должника.

Как списать свои долги — процедура банкротства

Если списать долг не представляется возможным и он составляет более полу-миллиона рублей, то открывается процедура банкротства через суд. Инициатором ее может выступить:

• Сам должник;
• Кредитное учреждение;
• Государственный орган, как налоговая служба.

Заявление подается по последнему месту жительства должника. Заинтересованная сторона оплачивает государственную пошлину. К ходатайству прикладывается комплект документов:

• Удостоверение личности гражданина, в отношении которого открывается процедура;
• Справки с подтверждением суммы задолженности;
• Основание для выдачи займа – кредитный договор;
• График платежей;
• Выписки об открытых на гражданина банковских счетах;
• Список находящегося в собственности имущества заемщика с указанием недвижимости, транспортных средств, драгоценностей и др.;
• Свидетельства о заключении брака и режиме имущества – совместном или раздельном.

Помимо списания долга с наложением санкций на гражданина есть возможность достижения договоренностей между сторонами по направлениям:

1. Отсрочка или рассрочка платежа;
2. Реструктуризация или рефинансирование долга;
3. Реализация имущества с целью возврата средств.

Для индивидуальных предпринимателей – физических лиц установлены особенности признания несостоятельными федеральным законом №127. В частности, вынесение постановления о взыскании долгов приостанавливает расчеты с поставщиками и другими контрагентами. Часть сделок признается недействительной, средства по ним возвращаются.

Участие финансового управляющего

Процедура банкротства осуществляется при сопровождении финансового управляющего, который назначается по решению суда. В его обязанности входит:

• Составление списка кредиторов;
• Оповещение их о введенной процедуре;
• Ведение реестра долгов;
• Участие в судебных заседаниях для ведения процедуры;
• Подача ходатайств и заявлений об определенных стадиях несостоятельности.

Преимуществом инициирования процедуры банкротства самим должником является приостановление начисления штрафов и пеней на накопленную сумму. Для кредитора появляется возможность списания безнадежной дебетовой задолженности без санкций перед контролирующими органами. В результате проведения судебного процесса исключено наложение мер взыскания на имущество, реализация которого запрещена по закону.

Как исправить свою кредитную историю — читайте здесь

Уважаемые читатели!

Для Вас работает юридическая консультация.

Вам ответят в течении 15 минут.

Списание долгов при банкротстве физических лиц

Для большинства сегодняшних должников, банкротство гражданина — единственное правильное решение. Оно позволит избавиться от просроченных задолженностей, взаимодействия с коллекторами, судебными приставами, от постоянного нервного напряжения, связанного с необходимостью погашения долгов. Но также потенциальным банкротам стоит знать, что не всегда происходит полное списание долгов при банкротстве физических лиц — в зависимости от обстоятельств и типов задолженностей, их часть может остаться. Сегодня мы вам расскажем, какие долги списываются при банкротстве, а какие остаются у должника «навечно».

Как происходит списание долгов при банкротстве

Начнем с того, что к банкротству стоит прибегать не только, когда вам стало уже нечем платить кредит, но и заблаговременно. К примеру, если вы точно знаете, что в будущем ваше финансовое положение не позволит своевременно рассчитываться с кредиторами, то лучшим решением станет сразу начать оформлять собственное банкротство. Это позволит избежать дальнейших судебных разбирательств, направленных на снижение суммы долга за счет отказа от уплаты штрафных процентов.

Непосредственно само списание долгов при банкротстве физических лиц зависит от выбранной арбитражным управляющим конкретной процедуры банкротства:

• если была назначена процедура реструктуризации долга, то банкроту придется погашать задолженности согласно разработанному графику платежей. Главным преимуществом процедуры является то, что в ходе реструктуризации погашаются долги сразу перед всеми кредиторами, а сам график разрабатывается с учетом доходов должника. Обычно реструктуризация долга назначается по умолчанию, если должник или кредиторы не подадут в суд соответствующее ходатайство о ее пропуске;
• если была назначена процедура реализации, то долг перед банками и иными кредиторами гасится за счет вырученных от продажи имущества должника средств. Даже если полученных от реализации денег не хватит на погашение всех долгов, гражданин в любом случае будет признан банкротом, и оставшаяся часть задолженностей с него будет списана. Списанные долги после банкротства гражданина по закону не могут быть к нему предъявлены повторно. Но тут для банков есть маленькая лазейка — ничто им не мешает предъявить свои требования о погашении задолженности поручителю банкрота. Поэтому оформляя банкротство физлиц, подумайте о своих поручителях и созаемщиках. Ведь в их интересах тоже будет пройти процедуру банкротства.

Какие долги списываются при банкротстве

Банкротство физических лиц позволяет гражданам списать большинство задолженностей, в число которых входят:

• все типы долгов, возникших в результате неисполнения должником своих обязательств. Это могут быть потребительские и иные кредиты, займы, ипотеки, кредитные карты, долги в МФО и ломбарды, задолженности перед физическими и юридическими лицами;
• налоговые платежи и взносы (как в бюджет, так и во внебюджетные фонды). В том числе банкротство обеспечивает списание долгов ЖКХ;
• задолженности, образовавшиеся в результате неисполнения гражданином своих обязательств по договору оказанию услуг;
• некоторые виды административных штрафов (включая штрафы ГИБДД), за исключением указанных в статье 213.28 Закона о банкротстве.

Но также важно учитывать, что 127-ФЗ (закон о банкротстве) также определяет, какие долги не списываются при банкротстве физического лица. Даже после признания должника банкротом их необходимо будет погасить.

Какие долги не списываются при банкротстве физического лица

Можно выделить несколько основных типов задолженностей, не подлежащих списанию при банкротстве физических лиц:

• текущие задолженности (возникшие во время процедуры банкротства);
• алименты;
• штрафы за уголовные преступления и отдельные административные правонарушения;
• выплаты по возмещению морального и физического ущерба гражданам;
• выплаты заработной платы, прочих пособий работникам (для банкрота-ИП, аналогично и при банкротстве физических лиц);
• прочие платежи, прямо затрагивающие личность кредиторов.

Стоит отметить, что требования о погашении таких задолженностей будут предъявлены гражданину даже после объявления его банкротом. Полный перечень «несписываемых» долгов определен статьей 213.28 Закона №127-ФЗ.

Как быстро списать долги

Чтобы избавиться от долгов через банкротство, нужно:

1. Составить и подать в суд заявление, подкрепив его необходимыми документами.
2. Оплатить госпошлину (300 рублей) и услуги арбитражного управляющего (25000 рублей).
3. Подать в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве данные о признании своей некредитоспособности.
4. Опубликовать сведения о своем банкротстве в газете Коммерсант.
5. Дождаться первого судебного заседания и назначения арбитражного управляющего.

Наиболее удобным и эффективным вариантом станет обращение к юристам за получением комплексной услуги по банкротству под ключ. При заказе услуги кредитный юрист самостоятельно составит заявление, соберет все необходимые документы, представит сведения в Федресурс и газету, представит ваши интересы в суде, поможет вам сформировать образ добропорядочного заемщика. Участие юриста послужит для вас гарантией успешного списания долгов через банкротство.

Получить юридическую консультацию по списанию долгов и профессиональную помощь в банкротстве граждан вы можете, обратившись к специалистам нашей компании по телефону или через форму связи на сайте.

Как списать долги по кредитам физических лиц — процедура частичного и полного списания

По сложившейся тенденции, чем проще получение займа, тем больше может возникнуть проблем в случае образования долга. Далеко не каждый заемщик, подавая заявку на определенную сумму денег, адекватно может оценивать уровень своих доходов, их систематичность и стабильность, финансовую возможность возвращения кредитных средств.

На фоне привлекательности условий получения желаемых денег для решения своих вопросов, клиенты забывают то, что незначительная просрочка приводит к огромным штрафам и пеням.

Статистика банковских кредитов подтверждает, что от 70 до 75% заемщиков нарушили условия кредитного договора или имеют долги по оплате. Подобная ситуация делает все более актуальной проблему возможности списания долгов по займам физическим лицам на законных основах.

Как списать долги по кредитам физических лиц и когда их списывают

В любых условиях взятые на себя долговые обязательства необходимо выполнять. Государственные нормативные акты предполагают ряд случаев, когда организация – кредитор может списать задолженность. Принятие решения лежит в компетенции исполнительной службы и основывается на Постановлении суда первой инстанции.

Основным нормативным документом, который регулирует подобные вопросы, является Федеральный Закон «Об исполнительном производстве», где в п. п. 3, 4 ст. 46 оговариваются основные случаи, когда возможно списание долгов физическим лицам, как по оплате тела кредита, так и по пеням, штрафам и иным начислениям:

1. Место пребывания должника выяснить невозможно;
2. Получить сведения об имуществе и финансовом обеспечении заемщика нет возможности;
3. Поиск ликвидного имущества для покрытия долгов на законной основе не привел к положительным результатам;
4. На основании ст. ст. 21, 22 ФЗ по истечении срока исковой давности кредитной задолженности.

Современная нормативная база РФ позволяет отсчитывать сроки давности после возвращения исполнительных документов кредитору после каждого возврата.

Как списать долги по кредитам физических лиц — частичное списание

Долги перед финансовым учреждением могут быть списаны не полностью. Законодательная база государства предполагает несколько более лояльную процедуру без вмешательства органов юстиции и судебных инстанций.

Списание долга частями происходит исключительно при условии сотрудничества должника с кредитором, выполнения необходимого регламента и посещения судебных заседаний, если они уже проходят. Возможны два пути, каждый из которых обладает определенными особенностями:

• Рефинансирование или реструктуризация. При изменении финансовой ситуации, ранее добросовестно выплачивающий кредит клиент может обратиться в банк, объективно пояснив причины задолженности. Изучив объективную ситуацию с невыплатами, банк предлагает одну из стандартных программ реструктуризации долга, куда могут входить отсрочки выплат, снижение суммы ежемесячных взносов, увеличение сроков кредитного договора. Основным преимуществом программы является частичное списание долга и сохранение рейтинга клиента. Вариант рефинансирования более приемлем для заемщиков, имеющих долги по займам в нескольких финансовых организациях.
• Частичное списание долга по кредиту возможно и через судебные инстанции. Если дело о задолженности попало в суд, то должник может предоставить документальное подтверждение изменения финансовых обстоятельств и добиться частичного списания долгов. Обычно суд принимает сторону добросовестного заемщика и обязывает его выплачивать только тело кредита. Этот вариант также не сказывается на кредитной истории и приводит к значительному снижению сумм выплат.

Процедура списания долга по кредитам физических лиц

Списание долга в полном объеме также возможно, но для этого нужны необходимые условия. В большинстве случаев это могут быть следующие ситуации:

1. Полный отказ кредитополучателя от выполнения взятых по договору обязательств;
2. Длительное время, которое было затрачено на определение подробностей ситуации, объективных и субъективных особенностей индивидуального порядка, затяжной судебный процесс;
3. Неплотное взаимодействие со службой судебных приставов, использование услуг коллекторских компаний.
4. Объективные причины непреодолимого характера – подтвержденное банкротство физического лица и смерть заемщика.

Процедура обладает определенными особенностями для граждан, являющихся налогоплательщиками. А именно – по причине смерти, в самостоятельном порядке и по причине банкротства.

Списание долгов после смерти

В любом случае долги перед кредитными организациями являются таким же объектом наследования, как имущество и имущественные права.

В течение нескольких дней после смерти заемщика, родственники должны уведомить финансовое учреждение, предоставив заверенную нотариально копию Свидетельства о смерти.

В этом случае банк фиксирует начисление процентов за пользование денежными средствами, также не применяются установленные штрафы и финансовых санкции за нарушение регламента оплаты согласно установленного графика.

Фиксация состояния оплаты кредита производится банком на определенную дату и остается замороженной на срок шесть месяцев, когда будет обнародовано завещание умершего и родственники войдут в права наследования. После чего оплату обязательств производят наследники, в следующем порядке:

• Наследники могут погасить задолженность единым взносом или ежемесячными платежами, согласно вновь подписанного дополнительного графика и дополнения к Договору;
• Долги подлежат погашению наследниками в пропорциях, соответственно доле наследуемых материальных ценностей;

При отказе наследников оплатить кредитные задолженности умершего, взыскание производится в судебном порядке по обращению кредитора.

Полное списание долга умершего в данной ситуации производится только в том случае, если наследники полностью отказываются от завещанного наследства.

В случае, когда у должника был поручитель, на основании Свидетельства о смерти, обязательства по оплате в полной мере переходят к стороне поручителя. При отсутствии положения об обеспечении обязательств в данной ситуации, выполнение обязанностей по поручительству заканчивается на дату смерти заемщика.

Если же умирает поручитель, его наследники не являются должниками по кредиту.

Списание долгов по кредитам самостоятельно

Тем клиентам банковских кредитных организаций, которые имеют возможность собрать необходимый пакет документов, можно обратиться по поводу списания задолженности самостоятельно. Обычно подтверждением значительного ухудшения платежеспособности является пакет документов, подтверждающих невозможность выплаты долгов:

1. Справка о доходах с места последней работы, выписка из трудовой книжки об увольнении;
2. Декларация о доходах предпринимателя, справка региональной ФС о прекращении бизнес деятельности;
3. Выписка из Росреестра о наличии недвижимого имущества и прочих высоко ликвидных материальных ценностей.
4. Заявление о списании долга на имя руководителя организации – кредитора.

По банкротству и без него

Признание себя банкротом особенно эффективный способ списания задолженности на фоне сотрудничества с организациями, которые работают по устаревшим схемам и при небольших объемах долга.

Если сумма долга невелика, то отсутствует перспектива для получения денег кредитором посредством службы судебных приставов, а также при отсутствии имущества или официальной зарплаты. Процедура банкротства — наиболее перспективный момент в части списания долгов. Реальное банкротство физического лица является единственным законным способом списания кредита.

Для того чтобы правильно провести процедуру и не допустить ошибок, следует обратиться к профессионалам, тогда будет назначен финансовый управляющий, который проведет всю процедуру в правовом поле.

В современных условиях люди все чаще прибегают к услугам банковских учреждений для удовлетворения самых различных текущих потребностей. Далеко не всегда доход позволяет собрать ту или иную сумму на старт бизнеса, приобретение бытовой техники, оплату обучения, проведение ремонта, путешествия, медицинские процедуры.

Подробнее о банкротстве физических лиц смотрите в следующем видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Статья написана по материалам сайтов: mosad.online, fcbg.ru, posobie.help.

»