Снилс уже используется госуслуги что делать

Необходимость наличия учетной записи на федеральном портале «Госуслуги» уже давно очевидна всем гражданам. Записаться к врачу или получить новое водительское удостоверение, зарегистрироваться на муниципальных сайтах или пройти авторизацию для электронного дневника – везде требуется регистрация на портале. Но что делать, если процедура не может быть завершена, так как на «Госуслугах» пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован?

Что такое портал «Госуслуги»

Известный всем сайт государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-портал. Проще говоря, это огромная библиотека справочных материалов и услуг, которые могут получить бесплатно или за определенную плату физические и юридические лица. Главным условием доступа ко всем этим юридическим и муниципальным благам является наличие учетной записи. То есть пользователь должен в обязательном порядке пройти регистрацию на сайте и подтверждение персональных данных. После этого ему будет доступен весь спектр возможностей портала. Среди наиболее востребованных электронных услуг можно выделить:

1. Получение общегражданского или заграничного паспорта.
2. Оформление электронных талонов на прием к врачу.
3. Запись детей в дошкольные и/или образовательные учебные заведения, а также секции, кружки, творческие студии.
4. Получение информации о налоговой или судебной задолженности, административных штрафах с возможностью их дистанционной оплаты.
5. Запись на регистрацию или снятие с учета транспортного средства, получение талана в ГАИ на прием к специалистам по другим вопросам.
6. Оформление охотничьего билета, разрешения на хранение и использование оружия, путевок на отстрел дичи и животных.
7. Регистрация ИП или юридического лица и многое другое.

Важно! Некоторые услуги, для получения которых требуется уплата государственной пошлины, можно получать со скидкой в 30%. Для этого оплату нужно совершить через портал «Госуслуги».

Процедура создания учетной записи

Чтобы стать полноправным пользователем электронной системы, необходимо пройти регистрацию. Для этого потребуется:

1. Зайти на сайт gosuslugi.ru.
2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3. Ввести персональные данные: фамилию и имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес действующей электронной почты.
4. Подтвердить свои действия с помощью 8-значного цифрового кода, полученного в виде СМС-сообщения но указанный телефонный номер.
5. Придумать пароль для входа. Правительственный портал гарантирует защиту персональный данных пользователей, поэтому принимает только сложные буквенно-цифровые коды. Чтобы придуманный пароль понравился системе, в нем должны быть: большие и маленькие латинские буквы, а также цифры и другие символы (например, + или =).

Совет! При регистрации учетной записи нужно вводить корректный номер телефона и емейл. Это важно, так как если пользователь забудет или потеряет пароль, восстановить данные для входа можно будет только через телефон и электронную почту.

Что делать, если СНИЛС на «Госуслугах» уже зарегистрирован

Иногда на этапе ввода персональных данных система выдает сообщение об ошибке: «номер СНИЛС уже используется в другой учетной записи». Это означает, что сам гражданин или кто-то вместо него уже проходил регистрацию на федеральном сайте и использовал номер зеленой пластиковой карточки.

Причины возникновения проблемы

Так как подобная проблема возникает довольно часто при регистрации новых пользователей, существует определенный перечень типичных причин ее возникновения:

1. Ошибка ввода. Первым делом нужно проверить, правильно ли введены цифры страхового свидетельства. Номер располагается посередине зеленой пластиковой карточки и содержит в себе 11 цифр, которые нужно вводить без пробелов и тире.
2. Сбой в системе. При проверке номера СНИЛС может произойти внутренняя ошибка верификации. Решение проблемы: обновление интернет-странице через 2-5 минут.
3. СНИЛС используется в другой учетной записи на «Госуслугах». Так как регистрация на федеральном сайте «Госуслуги» является обязательной для получения ряда услуг, то многие граждане уже имели опыт регистрации, но забыли про это. Чаще всего создание учетной записи сопровождается получение автомобильных прав, устройство на новую работу, оформление пенсионного свидетельства и т.д.
4. Использование номера СНИЛС посторонними лицами. Иногда персональными данными гражданина могут воспользоваться в мошеннических или корыстных целях. Если злоумышленники обманным или иным способом завладели паспортными данными и СНИЛСом гражданина, они могут получить доступ ко всей информации о нем, например, налоговой и судебной задолженности.

Если проблема под названием «не могу ввести СНИЛС на «Госуслугах»» коснулась конкретного человека, необходимо восстанавливать доступ к уже имеющейся учетной записи. Это можно сделать разными способами:

1. Воспользоваться услугой «восстановление пароля». Среднестатистические россияне не так часто меняют номера мобильного телефона и емейл. поэтому есть вероятность, что при регистрации был указаны актуальные данные. В таком случае пользователь получит СМС или письмо с новым паролем для входа.
2. Обратиться в службу технической поддержки портала по короткому номеру 115 или телефону горячей линии 8 800 100-70-10. Если к телефону и электронному ящику нет доступа, операторы предложат ответить на секретный вопрос. Эти сведения также указываются при регистрации. Чаще всего пользователи выбирают вопросы о девичьей фамилии матери, кличек домашнего любимца, имени первой учительницы.
3. Обратиться в МФЦ. Гражданин должен будет предоставить сотруднику многофункционального центра свой паспорт и СНИЛС для проверки и удостоверения личности. После этого, если гражданин уверен, что не создавал учетной записи, она будет удалена и пользователь сможет осуществить корректную регистрацию на сайте.

Важно! Создать еще одну учетную запись с одним и тем же номером СНИЛС невозможно. Поэтому нужно внимательнее относиться к своим персональным данным и не доверять важные документы, а также их копии посторонним людям.

Актуальность и целесообразоность регистрации на портале государственных и муниципальных услуг неуклонно растет. И если создание учетной записи невозможно из-за неверного или уже используемого номера СНИЛС, нужно разбираться в ситуации. Особую важность вопросу придает тот факт, что номер СНИЛС гражданина никогда не изменяется и просто дождаться замены документа не получится.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Как зарегистрироваться на госуслугах если снилс уже зарегистрирован

Половина дела сделана, так как на этой странице можно изменить номер телефона на портале Госуслуги:

• надо найти в разделе Контактная информация мобильный телефон пользователя;
• далее нужно нажать на него, чтобы получить возможность редактирования данных;
• ввести новые данные;
• и нажать кнопку Сохранить.

Вот и все. Здесь же можно указать домашний телефон и адреса регистрации/проживания. Если при попытке ввода или сохранения новых данных у пользователя возникли трудности, можно попробовать нажать на кнопку Удалить, а после этого ввести цифры снова. Полезная информация: как оформить материнский капитал онлайн. На заметку: как подать заявление на регистрацию брака через интернет. Всё о том, как через Госуслуги посмотреть очередь в детский сад. + Добавить комментарий Currently you have JavaScript disabled.

Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован

Что делать, когда в Госуслугах при вводе данных пишет, что указанный СНИЛС уже зарегистрирован? С подобной проблемой довольно часто сталкиваются граждане, прошедшие регистрацию по упрощенной схеме. Практика показывает, что чаще всего виной тому обычные зависания ресурса, обусловленные высокой загруженностью. Как поступить в этой ситуации, мы подробно расскажем ниже.
Читайте также: Как оформляется страховка от затопления соседей снизу и сверху Для чего необходим портал Госуслуг Данный интернет-ресурс по-другому еще именуют «электронным правительством». Он начал работу сравнительно недавно – в конце 2009-го. Основная его задача одна – облегчение доступа к услугам, предоставляемым различными государственными учреждениями.

Что делать, если на «госуслугах» система пишет, что снилс уже зарегистрирован?

Даже после замужества или смены фамилии изменятся лишь анкетные данные, номер же останется прежним. Страховой номер индивидуального лицевого счета присваивается каждому гражданину один раз в жизни, и более не меняется (в отличие от, к примеру, номера паспорта). При регистрации на Госуслугах происходит привязка СНИЛС к учетной записи и изменить ее не получится.

Единственный способ восстановления доступа к аккаунту — обращение в МФЦ или ПФР для подтверждения личности. Там проверят ваш паспорт и выдадут новый пароль для входа в учетную запись.

Снилс привязан к другой учетной записи госуслуги

Проводится она в таком порядке:

• заходим на сам сайт;
• указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
• нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят. Как изменить снилс в личном кабинете на госуслугах Все процедура оформления будет выглядеть следующим образом:

1. Вначале заполняем свои личные данные в соответствующих графах.
2. Внимательно указываем свой регистрационный номер Пенсионного Фонда.
3. Нужно указать причину смены документа в его наименовании, так и указываем: «Замена СНИЛС при смене фамилии».
4. Обязательно составляем реестр (список) прикладываемых документов.

Срок получения нового документа при личном обращении в соответствующие инстанции составляет от двух до трёх недель.

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что снилс уже существует

Для этого на сайте находим раздел «Приём заявлений от страхователей», в котором будет анкета к заполнению.Далее отправляем запрос на обработку. В итоге должно прийти уведомление о готовности. Забираем в выбранном учреждении. Важно! Вам необходимо знать какие ваши документы потребуются для процедуры замены СНИЛС: ваш паспорт; если вы состоите в законном браке, то потребуется свидетельство, оно нужно и в случае развода.

Внимание Вам также необходимо заполнить небольшую анкету по форме АДВ-2, делайте это очень внимательно и без ошибок. И последнее, что необходимо — собственно заявление о замене самого документа. Учетная запись с таким телефоном уже существует Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся.
Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

Почему портал госуслуг не принимает снилс

• Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован
• Что делать, если на госуслугах пишут «снилс уже зарегистрирован­»?
• Снилс не проходит проверку на госуслугах, что делать?
• Учетная запись с таким телефоном уже существует
• Как изменить снилс в личном кабинете на госуслугах
• Как поменять номер телефона в профиле на госуслугах?
• Как удалить аккаунт и отвязать снилс с сайта госуслуг?
• Снилс привязан к другой учетной записи госуслуги

Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован Если у Вас нет еще страхового свидетельства, Вам также следует обратиться в ПФР (в случае, если Вы относитесь к категории неработающего населения).

Госуслуги снилс уже зарегистрирован что делать

Обратиться в МФЦ. Гражданин должен будет предоставить сотруднику многофункционального центра свой паспорт и СНИЛС для проверки и удостоверения личности.

Что делать, если на госуслугах пишут «снилс уже зарегистрирован­»?

Именно в их функции входит выяснение причин образовавшегося сбоя. Следует в письме очень подробно описать суть проблемы, поскольку от этого напрямую зависит оперативность ее устранения. По какой причине СНИЛС не проходит проверку? В целом факторов здесь несколько.
Чаще всего так случается, если используемая база данных длительное время не обновлялась, соответственно, система не в состоянии провести надлежащую верификацию. Также нередко происходят сбои, о которых мы писали в начале статьи. В отдельные периоды сайт из-за критической загрузки просто не в состоянии сверить информацию.

Система направит запросы в соответствующие государственные сведения и подтвердит или отклонит указанные сведения. Что делать, если СНИЛС на «Госуслугах» уже зарегистрирован Иногда на этапе ввода персональных данных система выдает сообщение об ошибке: «номер СНИЛС уже используется в другой учетной записи». Это означает, что сам гражданин или кто-то вместо него уже проходил регистрацию на федеральном сайте и использовал номер зеленой пластиковой карточки.

Причины возникновения проблемы Так как подобная проблема возникает довольно часто при регистрации новых пользователей, существует определенный перечень типичных причин ее возникновения:

1. Ошибка ввода. Первым делом нужно проверить, правильно ли введены цифры страхового свидетельства.

Как зарегистрироваться на госуслугах если снилс уже зарегистрирован

Поэтому функция изменения СНИЛС на портале Госуслуги не предусмотрена. Зачем нужно страховое свидетельство Ситуации, когда необходимо наличие номера СНИЛС, случаются в жизни довольно часто. Вот некоторые из них:— получение информации по своему пенсионному счету;— регистрация на Госуслугах;— оформление различных пособий;— трудоустройство;— зачисление ребенка в образовательное учреждение.

Этот документ выдается на всю жизнь. Именно по нему можно зарегистрироваться на Госуслугах, поэтому не передавайте его в чужие руки, ведь им может воспользоваться другой человек, в том числе и для регистрации на портале. После авторизации он сможет совершать действия на сайте от вашего имени.

Как зарегистрироваться на госуслугах если снилс уже зарегистрирован зайти

Для этого оплату нужно совершить через портал «Госуслуги». Процедура создания учетной записи Чтобы стать полноправным пользователем электронной системы, необходимо пройти регистрацию. Для этого потребуется:

1. Зайти на сайт gosuslugi.ru.
2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3. Ввести персональные данные: фамилию и имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес действующей электронной почты.
4. Подтвердить свои действия с помощью 8-значного цифрового кода, полученного в виде СМС-сообщения но указанный телефонный номер.
5. Придумать пароль для входа. Правительственный портал гарантирует защиту персональный данных пользователей, поэтому принимает только сложные буквенно-цифровые коды.

Как зарегистрироваться на госуслугах если снилс уже зарегистрирована

Невнимательность при введении точных документальных данных является одной из самых распространенных причин возникновения подобных ошибок. Ведь достаточно ввести неправильно всего одну-единственную цифру из одиннадцати, составляющих СНИЛС – и он уже не проходит проверку. Система Госуслуг выдает ошибку что СНИЛС уже существует, а то и вовсе спутает с другим человеком. В этом случае проблема решается просто: удаляем ошибочный номер, вбиваем правильный, тщательно проверяем его и спокойно регистрируемся без дальнейших проволочек. Причиной может стать обыкновенный сбой при обращении к базе данных – ошибка проверки, возникшая из-за наплыва посетителей на портале и его временной перегрузки. Если загвоздка именно в этих технических проблемах, можно попросту переждать несколько часов и постараться зарегистрироваться снова. Однако сбой может возникнуть и по другой причине.

Снилс привязан к другой учетной записи госуслуги

Потом после истечения месяца вспомнила и решила проверить. Оказалось, что данные были зарегистрированы и распознаны. Видимо действительно были проблемы с сервером.

• Раз в базе есть, то проверка не в СНИЛСе, а в работе самого сайта. В случае, если номер не получает подтверждения, введите его повторно, если снова не получается, то попробуйте повторить попытку спустя некоторое время, можно на следующий день.
• Действительно СНИЛС может не пройти проверку по двум причинам. Первая может база данных не обновлялаясь на внесенные вновь данные и не возможно поэтому было проверить ваш СНИЛС. Вторая причина, тоже частая, возможно был технический сбой и в это время нет возможности для проверки.
• Да, такое действительно бывает, когда вбиваешь данные, а они вдруг раз и не проходят проверку и вы в ответ получаете информацию о том, что такого номера вовсе не существует.

Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован

Если у Вас нет еще страхового свидетельства, Вам также следует обратиться в ПФР (в случае, если Вы относитесь к категории неработающего населения). Если же Вы впервые устраиваетесь на работу, то страховое свидетельство оформит работодатель, Вам необходимо будет только заполнить Анкету.

• Оповещение «Этот номер СНИЛС был введён ранее в другой учётной записи.
  Воспользуйтесь функцией восстановления пароля! При восстановлении учётной записи в качестве логина необходимо использовать СНИЛС.» Обращаем Ваше внимание на то, что СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) является уникальным идентификатором для каждого пользователя и не может быть введен в нескольких учетных записях одновременно. В случае, если Вы регистрировались ранее, Вам необходимо восстановить доступ к той учетной записи, в которой Вы вводили СНИЛС.

Что делать, если на госуслугах пишут «снилс уже зарегистрирован­»?

Кроме того, с помощью СМС-сообщений можно общаться со специалистами службы поддержки портала для быстрого решения возникших вопросов. Поэтому мобильный, указанный в профиле на Едином портале государственных услуг, должен быть актуальным и действующим.

Далее в колонке SMS-уведомления поставить «птички» напротив пунктов, которые подходят. На заметку: сообщения о статусе платежей будут приходить только в случае их отказа, возврата или отмены.

Как изменить контактные данные? В некоторых случаях возникает необходимость замены мобильного, к примеру, если карточка была заблокирована или утеряна.

Снилс не проходит проверку на госуслугах, что делать?

Это доступно зарегистрированным и авторизированным пользователям портала. Для этого на сайте находим раздел «Приём заявлений от страхователей», в котором будет анкета к заполнению.
Далее отправляем запрос на обработку. В итоге должно прийти уведомление о готовности. Забираем в выбранном учреждении. Важно! Вам необходимо знать какие ваши документы потребуются для процедуры замены СНИЛС: ваш паспорт; если вы состоите в законном браке, то потребуется свидетельство, оно нужно и в случае развода.

Учетная запись с таким телефоном уже существует

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

При регистрации требуется ввести следующие данные:

• атрибуты паспорта;
• номер СНИЛС;
• собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

• заходим на сам сайт;
• указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
• нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Как изменить снилс в личном кабинете на госуслугах

Все процедура оформления будет выглядеть следующим образом:

1. Вначале заполняем свои личные данные в соответствующих графах.
2. Внимательно указываем свой регистрационный номер Пенсионного Фонда.
3. Нужно указать причину смены документа в его наименовании, так и указываем: «Замена СНИЛС при смене фамилии».
4. Обязательно составляем реестр (список) прикладываемых документов.

Срок получения нового документа при личном обращении в соответствующие инстанции составляет от двух до трёх недель. Советы по замене СНИЛС через Госуслуги При заполнении анкеты важно указывать информацию достоверно и внимательно, не допуская ошибок.

Также важно знать, что по закону предоставляется 14 дней на замену СНИЛС с момента получения паспорта с новой фамилией.

Как поменять номер телефона в профиле на госуслугах?

Как удалить аккаунт и отвязать снилс с сайта госуслуг?

Удаление СНИЛС из старой учетной записи невозможно! Рекомендуем Вам пройти восстановление пароля по СНИЛС. Если ссылка на восстановление пароля не придет на Вашу почту или доступ к почте, с которой Вы регистрировались, утрачен, то для восстановления доступа к учетной записи, в которой внесен СНИЛС, Вам необходимо обратиться в Службу поддержки Портала и указать: 1) Ответ на контрольный вопрос, который Вы указывали при регистрации.

( Наиболее распространенные вопросы – Девичья фамилия матери, любимое блюдо, Ваше прозвище в школе);2) Почту, которую необходимо привязать к учетной записи (почта должна быть уникальной — привязка почты, уже использовавшейся при регистрации на Портале невозможна); 3) Ваш номер СНИЛС. Если Вы не помните ответа на контрольный вопрос, указанный Вами при регистрации, то для восстановления доступа Вам необходимо посетить любой из Центров государственных услуг г.

Половина дела сделана, так как на этой странице можно изменить номер телефона на портале Госуслуги:

• надо найти в разделе Контактная информация мобильный телефон пользователя;
• далее нужно нажать на него, чтобы получить возможность редактирования данных;
• ввести новые данные;
• и нажать кнопку Сохранить.

Вот и все. Здесь же можно указать домашний телефон и адреса регистрации/проживания. Если при попытке ввода или сохранения новых данных у пользователя возникли трудности, можно попробовать нажать на кнопку Удалить, а после этого ввести цифры снова. Полезная информация: как оформить материнский капитал онлайн. На заметку: как подать заявление на регистрацию брака через интернет. Всё о том, как через Госуслуги посмотреть очередь в детский сад. + Добавить комментарий Currently you have JavaScript disabled.

Снилс привязан к другой учетной записи госуслуги

Смотрите также Нужна ли доверенность на получение страховой номера лицевого счета Поэтому вам придется зарегистрировать иную страницу на актуальный номер телефона, обратиться к Администрации сайта, чтобы восстановить доступ к первой странице, а дальше удалить её, как описано выше. После чего вы можете воспользоваться своими данными на актуальной странице ресурса. Важно.Со старыми реквизитами вы больше войти на сайт Госуслуги.ру не сможете. Пройдите повторную регистрацию. Если вы просто забыли пароль, нажмите кнопку «Восстановить пароль».

Система предложит вам восстановить доступ с помощью номера мобильного телефона или страхового номера индивидуального лицевого счёта. Как уже было сказано, СНИЛС является неотъемлемой частью учетной записи, он очень важен для учетной записи в Госуслугах.

Скорей всего проблемы были на самом сайте, чем на в вашем снилсе. Попробуйте ввести данные немного позже или обратится в службу поддержки.

Впрочем вы сами ответили на свой вопрос, так что все нормально и дело было в обновлении.

Мне тоже пришлось столкнуться с такой ситуацией, когда из за смены фамилии, сменить необходимо было СНИЛС в Пенсионном Фонде, и когда зашла на сайт госуслуг, то не смогла его проверит, позвонила в Пенсионный Фонд, обещали разобраться , потом перезвонили и сказали, что все в порядке, проверила и все нормально, оказалась , что есть мой СНИЛС.

Я тоже летом столкнулась с такой проблемой. Вбивала данные сестры, но система никак не хотела проходить проверку и говорила что нет такого номера, просила проверить через сутки. Проверяла чуть ли ни каждый день, но проверки были безрезультатными.

СНИЛС не проходит проверку на Госуслугах: причины и варианты решений

Если вы на 100% уверены, что ввели правильные данные документа и уже проверили это, то читайте далее о других причинах ошибки и вариантах ее решения.

Далее подразумевается, что вы правильно вводите данные своего СНИЛС.

Варианты ошибок

• Ошибка проверки СНИЛС в Пенсионном фонде Российской Федерации. Пенсионный фонд Российской Федерации не подтвердил существование страхового свидетельства (СНИЛС) со следующими реквизитами.
• В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС. Регистрация более одной учётной записи на один СНИЛС невозможна. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно ввели СНИЛС.
• Долгая проверка документа. СНИЛС находится на проверке больше двух недель.

Возможные причины

• Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда (при смене документа, фамилии). Если вы недавно меняли или вносили изменения в документ, то ошибка при сверке может возникать из-за того, что информация в базе данных еще не обновилась. В непосредственную базу ПФР изменения вносятся сразу же, а информация в ней обновляется в течение 24 часов. Но, видимо, портал Госуслуг обращается к базе не напрямую или имеются другие причины, по которой актуализация данных может занимать до 14-28 дней.
• Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда. Возможно, ваши данные были неправильно введены в базу данных ПФ. Поскольку проверка проходит автоматически, все данные вашего документа должны в точности совпадать с информацией в базе данных. Такую ошибку можно исправить, только с обращением в Пенсионный фонд.
• Причина 3. В системе имеется два аккаунта на один СНИЛС. Если такой СНИЛС уже был зарегистрирован, то система выдаст предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». В таком случае удалите одну из учетных записей, и проблема должна исчезнуть. Если же вы уверены, что не создавали вторую учетную запись, то вам нужно обратиться в ближайший МФЦ для исправления ситуации.
• Причина 4. Технические проблемы на портале. Очень часто случается, что причиной ошибки был технический сбой на сайте. Это происходит как из-за резкого наплыва посетителей, когда сервер не выдерживает создаваемой нагрузки, или из-за проведения технических работ специалистами портала. В любом случае, стоит немного подождать и попробовать снова пройти проверку СНИЛС.
• Причина 5. Ошибки на стороне пользователя (браузер). Когда вы заходите на любой сайт, браузер кэширует (сохраняет) некоторые данные, чтобы не загружать их повторно после каждой загрузки новой страницы. Если файлы на сайте обновились, а ваш браузер использует устаревшие файлы, которые были закэшированы им ранее, это может привести к ошибке.

Варианты решения проблемы

Вариант 1. Подать на проверку позже

Этот вариант актуален по нескольким причинам:

• Во-первых, если вы недавно меняли документ и или данные в нем (например, фамилию), то изменения на актуальные данные в Госуслугах может занимать около месяца. Если после изменения личных данных прошло больше месяца, вы подали на повторную проверку и система портала не принимает СНИЛС, попробуйте следующие варианты.
• Во-вторых, документ может не проходить проверку по причине технического сбоя. В этом случае не надо ждать месяц, чтобы подать повторную заявку – достаточно соблюсти интервал в несколько часов-дней для повторной подачи.

Вариант 2. Использовать другой браузер

Вариант с ошибкой на стороне пользователя также не стоит исключать. Причем попробовать данный вариант не составит особого труда. Для этого можно использовать браузер, предоставленный операционной системой компьютера по умолчанию (для Windows это Internet Explorer). Перед использованием браузера нужно очистить историю посещений и куки за все время, то есть браузер должен быть полностью «чистый». Найдите инструкцию по «очистке» своего браузера в поисковике, если не знаете, как это сделать.

Попробуйте метод с «чистым» браузером и, если он не дал результатов, переходите к следующему варианту решения проблемы.

Вариант 3. Удалить одну из учетных записей

Система портала Госуслуг предупреждает, что создание более одной учетной записи, используя одни и те же личные данные, может привести к ошибкам. Если система выдала вам ошибку об использовании второй учетной записи, вам следует удалить не использующийся аккаунт.

• Я потерял(-а) данные от старого аккаунта. Вы можете восстановить пароль от учетной записи используя номер мобильного телефона или электронную почту. Если у вас не получится самостоятельно восстановить доступ к аккаунту, то вы всегда сможете обратиться в ближайший МФЦ (см. как найти ближайший к вам центр услуг).
• Я уверен(-а), что не создавал(-а) других аккаунтов. В таком случае, вам следует обратиться в ближайший МФЦ, чтобы решить этот вопрос.

Вариант 4. Обратиться в Пенсионный фонд

При обращении в ПФ лично можно закрыть два вопроса:

1. Проверить, зарегистрирован ли данный СНИЛС в базе Пенсионного фонда.
2. Проверить, нет ли ошибки в базе данных: ваши данные СНИЛС не совпадают с данными, хранящимися в базе. При наличии ошибок – исправить.

Если с этими двумя моментами проблем нет, значит ошибка, скорей всего, на стороне портала Госуслуг.

Статья написана по материалам сайтов: spravka-z.ru, tk-advokat.ru, gosuslugifaq.ru.

»