Как поменять свое поведение

Исследование: что делают и чего не делают успешные лидеры, под влиянием которых меняются их коллеги.

Что делают и чего не делают успешные лидеры, под влиянием которых меняются их коллеги, рассказывают Джек Зенгер и Джозеф Фолкман из консалтинговой фирмы Zenger/Folkman в своей статье для HBR.

Когда-нибудь пытались изменить поведение людей, окружающих вас на работе? Это бывает ужасно утомительно. Очень часто такие усилия дают противоположный результат — подрывают эффективность работы или заставляют человека еще больше упереться. Но есть подходы, которые работают эффективнее других.

Мы изучили базу данных на 2852 человека — непосредственных подчиненных 559 руководителей. Подчиненные оценили своих менеджеров по пяти десяткам параметров, в том числе по их эффективности в проведении перемен — в том, насколько менеджер способен направить людей в том направлении, в каком хочет двинуться организация. Потом мы проанализировали тех, у кого получился самый высокий и самый низкий рейтинг по этому параметру, и сравнили их по других параметрам.

Мы обнаружили, что некоторое поведение не слишком помогает изменить других. Например, вот чего делать не стоит:

Быть милыми и приятными. Простите, но по части перемен у приятных людей получается слабо. Было бы здорово, если бы все, что требовалось для перемен — это теплые, позитивные отношения с людьми. Увы, это не так.

Забрасывать людей бесконечными просьбами, предложениями и советами. Большинство опрошенных это чрезвычайно раздражает, а не побуждает меняться. (Но именно этот подход многие применяют поначалу, хотя успехов он не приносит.)

Затем мы проанализировали типы поведения, которые действительно коррелируют со способностью лидера проводить в жизнь перемены. Мы нашли семь таких, которые точно помогают другим меняться. Вот они — от самых значимых до менее значимых.

1. Вдохновлять других. Есть два распространенных подхода, к которым большинство из нас прибегают, когда пытаются мотивировать других на перемены. Назовем их «толкай» и «тяни». Некоторые люди интуитивно подталкивают других, твердо говоря им, что нужно поменяться, часто напоминая им об этом и иногда грозя определенными последствиями. Мы уже отмечали, что классический подход «толкай» работает не очень-то хорошо.

Альтернативный подход — «тяни». Его можно применить разными способами. В том числе работать с человеком, задавая ему цель на будущее, изучать альтернативные способы достижения цели, собирать мнения других о том, какими методами лучше двигаться дальше. Этот подход лучше всего работает, когда вы сначала определяете, чего пытается добиться человек, а затем выстраиваете связь между этой целью и переменами, которые вы предлагаете. Вдохновляющие лидеры понимают необходимость установления эмоциональной связи с коллегами. Они хотят пробудить стремление, а не страх. Еще один подход — это наладить убедительную рациональную связь с человеком, объяснить ему логику перемен.

2. Замечать перемены. Масса управленческих советов посвящены тому, как лучше решать проблемы. Но есть еще более важный шаг — способность распознавать проблемы — ситуации, где нужны перемены, — и предугадывать возможные ловушки в них.

Например, в одной компании, с которой мы работали, часто было слышно, как людей хвалят за их героические навыки в области кризис-менеджмента — за то, что они спасали проекты на грани провала или обеспечивали поставку задержавшегося продукта вовремя. Новая руководительница увидела в этом серьезную проблему. Она правильно поняла, что это не признак хорошей работы, а симптом нарушенных процессов.

3. Обозначать ясную цель. Фермер, который пытается прокладывать прямые борозды, выбирает точку на расстоянии и постоянно движется в ее направлении. Перемены приносят результат, когда все смотрят на одну и ту же цель. Поэтому самые продуктивные дискуссии о предлагаемых переменах — те, что начинаются со стратегии, которой эта цель служит.

4. Подвергать сомнению стандартные подходы. Успешные проекты перемен часто требуют от лидеров бросать вызов стандартным подходам и находить возможность маневра вокруг старых практик и правил — даже если это священные коровы. Лидеры, которым перемены удаются, готовы усомниться даже в правилах, отлитых в граните.

5. Вызывать доверие к своим суждениям. Это предполагает улучшение как своих доводов, так и впечатлений окружающих о них. Хорошие лидеры принимают решения внимательно, собрав данные из разных источников и опросив тех людей, у которых точно будут разные мнения о проблеме. Они понимают, что когда ты просишь у других совета, это свидетельство твоей уверенности и силы, а не слабости. Если другие не доверяют вашему суждению, то будет трудно добиться от них перемен, которых вы ждете.

6. Иметь мужество. Аристотель говорил: «В этом мире ничего не добьешься без мужества. Это величайшее качество ума после чести». Каждая новая программа, которую вы начинаете как руководитель, каждый новый нанятый сотрудник, каждая перемена в процессах, каждая идея нового продукта, каждая реорганизация, каждая ваша речь, каждая неприятная обратная связь и каждая инвестиция требует мужества.

Мы часто слышим, как люди говорят: «Ох, мне это как-то некомфортно делать». По нашим наблюдениям, в значительной степени то, что делают лидеры — и особенно проекты перемен — требуют готовности жить в дискомфорте.

7. Сделать перемены приоритетом. Один из законов термодинамики — тело, находящееся в покое, склонно оставаться в покое. Затормозить, остановиться, остаться в покое — это не требует усилий. Это происходит очень естественно. И многие проекты перемен неудачны, потому что они становятся лишь одним из сотни приоритетов. А чтобы перемены состоялись, нужно расчистить все остальные конкурирующие приоритеты и пролить свет на один-единственный — программу перемен. Нужно ежедневно уделять внимание этой программе, отслеживать ее успехи и поощрять других.

Если вы научитесь добиваться перемен, это принесет пользу во всех аспектах вашей жизни, и в бизнесе, и дома. И это поможет вам изменить себя.

Понравилась статья? Подписывайтесь на Дзен-канал Идеономики, чтобы поддержать нас и следить за лучшими материалами

Изменение собственного поведения

Изменение собственного поведения — психологическое воздействие человека на себя, приводящее к изменению своего поведения.

Что можно сделать с поведением?

• убрать (отучиться, избавиться),
• добавить (научиться, стать),
• изменить (сменить одно на другое).

Виды изменения собственного поведения

Если человек смог изменить свое поведение здесь и сейчас, но это касается только конкретной ситуации, это ситуативное изменение собственного поведения. Если человек изменил свое поведение в целом, принципиально, это изменение надолго и касается большого числа значимых ситуаций, говорится о самоконтроле поведения.

Причины и условия изменения

Когда есть Проблема (при негативном мировосприятии) либо когда есть Возможность (при позитивном).

При страхах — готовность выходить из зоны комфорта.

Мотивация реактивная​ (в связи с происшедшим, в связи с виной, возможностями или ошибками) и проактивная (в связи с планами на будущее).

Поведенческие реакции — это то, что относят, с одной стороны, к поведению, но с другой стороны, за что ответственность человека уменьшают или снижают: Это не я начал обзываться, он первый начал!»

Возможность — это то, что возможно (разрешено) согласно физическим законам, хотя бы теоретически. Зона наших возможностей очень широка (ходить на руках, стоять на голове, слетать в космос и т.д.)
Способность — это та возможность, в которую мы верим как в реальное.

Каналы влияния: Разум или Чувство?

Через Чувство — чувство вины, переживание, раскаяние, искупление. Или воодушевлеие, заинтересованность, вера в себя.

Через Разум — подумал — сделал. Подробнее: осмыслил, оценил, переосмыслил и сделал выводы, поставил задачу, скорректировал поведение, оценил итоги, поставил следующие задачи.

Глава 1. Как изменить свое поведение

Глава 1. Как изменить свое поведение

В различные моменты нашей жизни, встречаясь с разными людьми в разных ситуациях, мы всякий раз, в большей или меньшей степени, испытываем трудности, когда хотим донести свою позицию ясно и просто. Мы избегаем встреч с некоторыми людьми. Скрываем то, что думаем на самом деле, и прячем свои истинные чувства. Теряем возможность познакомиться с интересными людьми, потому что боимся первыми начать разговор или опасаемся выглядеть смешными. Даже зная, что это может привести к неприятностям, мы тем не менее воздерживаемся от лишних вопросов и отказываемся от многих вещей.

Похожие главы из других книг

Восьмой шаг. «Третьим будешь?» (или как изменить своё отношение)

Восьмой шаг. «Третьим будешь?» (или как изменить своё отношение) Часто говорят, что в наших психологических проблемах повинно наше отношение к жизни. Изменится, мол, отношение, уйдут и проблемы. Это верно, но никто не говорит, как это сделать. Некоторые уверяют, что для того,

Как изменить свое будущее

Как изменить свое будущее Если вы хотите изменить свой способ кодирования будущего, вы можете сделать следующее.Прежде всего обратите внимание на то, как закодировано ваше будущее в данный момент. Где вы его видите? У большинства людей будущее представлено в виде линии

А как насчет того, чтобы формировать свое поведение?

А как насчет того, чтобы формировать свое поведение? Существуют всевозможные программы изменения собственного поведения: бросаем курить, следим за своим весом и т. д. Большинство этих программ опирается в основном на метод формирования поведения, обычно называемый

Глава, в которой мы поймем, как надо изменять свое пищевое поведение

Глава, в которой мы поймем, как надо изменять свое пищевое поведение Всем известна поговорка: «Я живу не для того, чтобы есть, а ем для того, чтобы жить». И вроде бы все правильно — еда не должна быть самодостаточным явлением, во многом это только «техническое» мероприятие,

Верование № 3 Изменив свое поведение, я смогу возрасти духовно и эмоционально

Верование № 3 Изменив свое поведение, я смогу возрасти духовно и эмоционально В поисках помощи Дебра поведала свою историю Шарон, известной своим благочестием жене одного старосты из ее церкви.— Хуже всего то, что я перестала играть позитивную роль в семье, — сокрушалась

Проблема № 3: пытаясь изменить только свое поведение, мы отрицаем власть распятия

Проблема № 3: пытаясь изменить только свое поведение, мы отрицаем власть распятия «Бихейвиористский» подход наносит оскорбление искупительной власти Господа, желающего исцелить нас, поскольку предусматривает, что вся ответственность за изменения возлагается на плечи

Верование № 3 Изменив свое поведение, я смогу возрасти духовно и эмоционально

Верование № 3 Изменив свое поведение, я смогу возрасти духовно и эмоционально 1. Проблема 1: попытки изменить поведение смешивают плод с корнями (с. 50). Писание вновь и вновь указывает нам, что многие наши поступки являются результатом духовной перемены, а не ее причиной.

1. Проверка собственных попыток изменить поведение.

1. Проверка собственных попыток изменить поведение. Опишите какую–нибудь личную проблему, над которой вы работаете. Отметьте, какие планы подходят для решения ваших проблем, а какие нет. Затем ответьте на следующие вопросы: Каковы главные отличия между двумя этими

Глава 17. Контролируйте свое поведение, не делайте глупостей!

Глава 17. Контролируйте свое поведение, не делайте глупостей! Эта глава является логическим продолжением главы выше – «Не бойтесь обращаться за помощью, если вас преследуют». Как обычно, начну разговор с писем моих читателей, приходящих ко мне на почту zberovskiy@mail.ru. А затем

ИЗМЕНИТЬ ПОВЕДЕНИЕ РЕБЕНКА

ИЗМЕНИТЬ ПОВЕДЕНИЕ РЕБЕНКА Миссионерами в первую очередь движет искреннее желание помочь другому. Бескорыстию учат ребенка родители, они же могут укрепить в нем эгоизм. Когда мы помогаем, мы должны быть внимательными, мы не ставим условий, мы просто любим. Если родители

Глава 4. Изменить свое мышление

Глава 4. Изменить свое мышление Изменение восприятия – это инструмент, включенный в «Курс чудес» («A Course in Miracles»). Действительно, в этом курсе чудо определяют как «изменение восприятия». Любое количество мыслей, которое мы пропускаем через себя в течение дня, протекает

Измениться – значит изменить свое место в семье

Измениться – значит изменить свое место в семье Одно заблуждение часто остается незамеченным: это идея о том, что мы сможем измениться сами, а отношения с самыми близкими при этом останутся неизменны. Мы надеемся, что сможем оградить их от тех серьезных перемен, которые

Глава 43 Изменить настрой — изменить жизнь

Глава 43 Изменить настрой — изменить жизнь В своей книге «Сила непознанного разума» («Esoteric Mind Power») Вернон Говард пишет: «Если бы вас оскорбил робот, вы бы не обиделись, потому что ваше самолюбие не увидело бы для себя угрозы в обычной машине. Не замечая, что большинство

Измените свое поведение

Измените свое поведение Начинайте с малого. Выберите один аспект своего поведения, который доставляет больше всего неприятностей окружающим или вам самим.Ведите дневник своих успехов. Поощряйте себя, когда вам удается добиться намеченного. Вот несколько

Обратите внимание на свое поведение

Обратите внимание на свое поведение Нередко бывает так, что манипуляцию никто не осознает и даже не замечает. Например, пребывая в эйфории от новой дружбы или романтического приключения, вы можете обнаружить, что жертвуете своими симпатиями и антипатиями ради желания

21. Как изменить поведение другого человека

21. Как изменить поведение другого человека Многие люди считают, что если нам не нравится, как ведет себя другой человек, то если поговорить с ним, понятно и доходчиво объяснить ему, почему он поступает неправильно, и почему нам не нравится его поведение, то он сразу же нас

10 основных ошибок при попытке изменить свое поведение

Не так давно Stanford Persuasive Tech Lab (занимается изучением поведения людей при использовании технологий) опубликовала результаты своего исследования, посвященного выявлению основных причин неудач при попытках людей изменить поведение.

Выводы короткие и достаточно универсальные. Думаю, многим будут интересны.

1. Расчет на силу воли в долгосрочном периоде. (Сила воли – воображаемое и фактически не существующее свойство)

2. Попытки продвигаться слишком большими шагами. (Лучше стремиться к небольшим последовательным достижениям)

3. Игнорирование того факта, что окружение влияет на поведение. (Измените окружение – измените жизнь)

4. Попытки отказаться от старых привычек, вместо того, чтобы приобрести новые. (Фокусируйтесь на действии, а не на отказе от действия)

5. Возложение ответственности за неудачи на нехватку мотивации. (Решение: Сделайте свое поведение проще для следования ему)

6. Недооценка силы триггеров (автоматические реакции в ответ на какие-либо события). (В любом поведении есть влияние триггеров)

7. Вера, что информация приводит к действию. (Мы, люди, не настолько рациональны)

8. Концентрация на абстрактных целях в большей степени, чем на конкретных результатах. (Абстракция – быть в хорошей физической форме, конкретика – ходить пешком 30 мин. ежедневно)

9. Попытки изменить поведение навсегда, а не на определенное время. (Конкретный срок работает лучше чем «вечный»)

10. Убеждение, что изменение поведения – трудная задача. (Изменить поведение не так трудно, если вы знаете, как это работает)

Статья написана по материалам сайтов: www.psychologos.ru, psy.wikireading.ru, newgoal.ru.

»